Breve stop di 11 ore per il passaggio dal vecchio al nuovo gestore. Il Contact center di Roma Capitale, "ChiamaRoma 060606" si fermerà dalle 21 di martedì 31 marzo alle 8 di mercoledì 1 aprile per il trasferimento del servizio. Il centralino del Campidoglio, che offre informazioni e mette in contatto gli utenti con i settori del Comune di Roma, è da sempre uno dei fiori all’occhiello dell’Amministrazione. Con il passaggio di gestione è prevista l’introduzione, nei prossimi mesi, dell’app Chiamaroma 060606. L'app permetterà al cittadino di accedere direttamente dal proprio smartphone o tablet ai servizi del contact center. Per consentire l’aggiornamento dei sistemi informativi e il passaggio tra vecchio e nuovo gestore, il 30 e 31 marzo verranno sospese anche le attività di registrazione e identificazione sul nostro portale, anche presso gli sportelli municipali. Chi invece è già identificato, potrà utilizzare i servizi online anche in questi giorni. Il Campidoglio fa sapere inoltre che: "a causa del cambio di gestione del servizio. Come in ogni passaggio di consegne è possibile che si verifichino, per un breve periodo, circoscritti episodi di disservizio. Nell'assicurare che, a regime, il servizio migliorerà ulteriormente i propri standard qualitativi, ci scusiamo anticipatamente per l'eventuale disagio".
Il call center del Comune cambia gestore e si ferma per 11 ore
Lo 060606 resterà inattivo dalle 21 di mercoledì 31 marzo alle 8 di mercoledì 1 aprile
