Il pulmino non bussa Una settimana a scuola in taxi

La telefonata che aspettava da quasi una settimana è arrivata ieri pomeriggio direttamente dall’ufficio trasporto scolastico per alunni disabili del Municipio che lei ha, nei giorni precedenti, bersagliato inutilmente di chiamate. «Signora Tal dei Tali le comunico che mercoledì mattina il pulmino passerà finalmente sotto casa all’ora stabilita per portare suo figlio a scuola da dove verrà ripreso a fine lezioni». L’angoscia di questi primi giorni di scuola per la mamma di T, (ragazzone autistico di 15 anni iscritto al primo anno di un istituto superiore) passati tra inserimenti, conoscenza dei nuovi prof di sostegno, attesa di assistenti di supporto al sostegnoecc. ecc. s’era centuplicata dal pullmino fantasma invano aspettato la mattina. «Mai successo di rimanere appiedati senza qualcuno che ti avverte al telefono oppure ti rassicuri che comunque il giorno dopo la situazione si sarebbe normalizzata - spiega la signora che abita in I Municipio (ex XVII) - anzi gli stessi impiegati dell’ufficio nel quale ho fatto le pratiche per avere il servizio trasporto scolastico brancolavano nel buio». La signora in questi giorni ha portato il figlio a scuola in taxi. «A riprenderlo c’è andato mio marito scappando dall’ufficio - spiega - ma la stranezza è che davanti scuola dall’inizio delle lezioni un pulmino è arrivato reclamando mio figlio in orari diversi e con persone diverse». In virtù della «rivoluzione» del servizio trasporto disabile che da quest’anno ha adottato un sistema centralizzato e gestito per quanto concerne i percorsi dall’Agenzia della Mobilità i pulmini ogni giorno cambiano tragitti e utenti da trasportare. Anzi succede che alla mattina il ragazzo viene prelevato da un pullmino e al rientro a casa da un altro. «Davvero un guazzabuglio che spiega come mai mio figlio non è mai stato preso da casa ma c’era un mezzo che comunque intorno alle 12.30 compariva a scuola per reclamarlo». Questa situazione è insostenibile per la famiglie che sono abituate (e ci mancherebbe!) ad avere a che fare sempre con lo stesso team composto da autista e assistente che citofona per avvertire la famiglia, aiuta, se occorre, il ragazzo a salire sul pullmino bus e lo accompagna all’ascensore di casa. «Sono persone con le quali s’instaura un rapporto di reciproca fiducia - spiega un altro genitore che in questi giorni ha dovuto lottare con ritardi di ore dovute proprio alla macchinosità dell’organizzazione - ci si avverte con i telefonini di eventuali ritardi a causa del traffico oppure di un improvviso impedimento del proprio figlio che non può andare a scuola ecc. A Natale il panettone all’autista e all’assistente del pulmino lo regaliamo con gratitudine. È una persona importante a cui affidiamo i nostri figli più fragili.. Come si fa a pensare di cambiarli tutti i giorni?» Una signora che lavora nel servizio trasporto scolastico da sette anni ha il dente avvelenato: «Quello che è successo questi giorni non era mai accaduto. Il putiferio! Ogni mattina ci cambiano l’ordine di servizio. Dei giri assurdi. Stamattina dall’Olgiata siamo andati a Fiumicino e poi a Monteverde. Ovunque siamo arrivati in ritardo e i ragazzi o non c’erano più oppure sono rimasti a casa. I genitori devono andare a fare casino sotto il Campidoglio. È una vergona!».