«Siamo indispensabili e i nostri costi sono bassi»

«Il Formez inserito nella vostra inchiesta? Mi pare immotivato e paradossale, fermo restando la sacrosanta denuncia dell’argomento generale a mezzo stampa. La nostra attività è costantemente rivolta al monitoraggio ed alla razionalizzazione dei costi della Pa». A precisarlo è Carlo Flamment, presidente del Formez, istituto chiamato in causa nella prima puntata dell’inchiesta de Il Tempo in tema Sprecopoli. Presidente, partiamo da Linea Amica: quasi due milioni di euro l’anno ottenuti dallo Stato dal 2009 fa circa 10 milioni. Per rispondere tramite un call center alle domande dei cittadini. Le sembra una cifra nella norma? «Linea Amica offre al cittadino gratuitamente ogni forma di assistenza nei suoi rapporti con la Pa. Il costo di un servizio simile, anche non specializzato come il nostro, è di molte volte superiore. Inoltre, in quello che avete scritto non c’è alcun cenno al fatto che mette in campo 150 esperti a disposizione del cittadino per risolvere ogni suo dubbio, ricevendo il 92% di gradimento, mettendo in rete circa 1.400 strutture di contatto sull’intero territorio, avendo gestito anche fasi delicatissime, come l’emergenza dopo il sisma 2009 in Abruzzo. Lo sa che ha risolto circa 650mila problemi degli italiani?» Ma non le sembra il minimo per i cittadini avere almeno un servizio di qualità e funzionale per la cifra di cui stiamo parlando? «Sicuramente con due milioni di euro puoi avere un buon call center, ma non un centro in cui hai tecnici che sono collegati a 1.400 amministrazioni e seguono la tua pratica su qualsiasi questione. Se fosse gestito da privati un servizio del genere costerebbe 4 volte tanto». Il Formez costa alla collettività 66 milioni l’anno, solo l’anno scorso avete dovuto spendere 2,15 milioni per affitti e oneri. «Non è esatto. 66 milioni è il volume dell’attività, ma i progetti sviluppati portano a benefici per la Pa almeno doppi in termini di costi. L’istituto costa meno del suo personale. Se il Formez sparisse, l’amministrazione avrebbe un costo parecchio più elevato». Sta dicendo che i risparmi sono connessi solo al buon funzionamento dei singoli programmi? «Ne cito uno a titolo esemplificativo: il monitoraggio delle auto blu. Dopo un decennio in cui si registrava l’inefficacia delle misure di riduzione decise dal governo, da quando nel 2010 il Dipartimento della Funzione Pubblica ha affidato a Formez in via permanente il censimento di ogni singola autovettura usata, il parco auto della Pa è sceso di circa 15.000 autovetture, mentre il numero di auto blu si è dimezzato, con risparmi per il sistema-Paese calcolati in circa 400 milioni di euro l'anno rispetto al 2010. Idem sui concorsi pubblici, con l’applicazione di modelli di trasparenza». Ma si potrebbe fare di più. «Certo, sul versante auto blu, ad esempio, continuiamo a monitorare quelle di ogni amministrazione».