Pratiche commerciali scorrette. La scure dell'Antitrust si abbatte su Easyjet e Ryanair con multe complessive per una cifra superiore al milione di euro. In particolare l'autorità ha multato Ryanair per 850.000 euro e Easyjet per 200.000. Sotto accusa le vendite delle polizze assicurative abbinate all'acquisto dei biglietti e gli ostacoli posti all'esercizio del diritto di rimborso. I due vettori infatti avrebbero fornito ai propri clienti in modo assolutamente insufficiente e inadeguato, informazioni essenziali sulla polizza facoltativa destinata a coprire i rischi per l'annullamento del viaggio. In particolare: nella fase di acquisto sul web, è risultata sommaria l'indicazione dei rischi effettivamente coperti dal contratto di assicurazione, al quale si rinvia solo tramite link. Inoltre non è immediatamente reso chiaro l'ammontare della franchigia prevista in caso di indennizzo, elevata in proporzione al costo del biglietto. Ugualmente non viene spiegato che il risarcimento non copre le tasse e i diritti aeroportuali. L'omissione o la non agevole reperibilità delle informazioni necessarie possono in sostanza indurre in errore i consumatori sulla natura del rischio assicurato, molto più limitato in caso di "annullamento viaggio", nonché in merito alle numerose limitazioni e restrizioni previste dalla polizza di assicurazione, spingendoli ad assumere una decisione di natura commerciale che non avrebbero altrimenti preso. Le multe, spiega l'Antitrust, sono state decise al termine di due distinti procedimenti. Ryanair avrà 30 giorni di tempo per comunicare le iniziative adottate per rimuovere i comportamenti sanzionati; Easyjet ha invece già apportato modifiche e proprio per questo ha ricevuto una multa più contenuta. Per l'Autorita', sia Ryanair che Easyjet hanno violato il Codice del Consumo in quanto non hanno fornito, o lo hanno fatto La reazione di Ryanair. La società irlandese ha diramato una nota: “Prendiamo atto di questa decisione e, anche se siamo in disaccordo e abbiamo dato mandato ai nostri avvocati di fare appello, modificheremo il nostro sito web di conseguenza”.
L'Antitrust multa Easyjet e Ryanair per oltre un milione
I due vettori sotto accuse per le polizze assicurative abbinate all'acquisto dei biglietti e per gli ostacoli posti all'esercizio del rimborso. Ryanair: "Non siamo d'accordo ma modificheremo il nostro sito web"
