Porte aperte ai consumatori

Ilprogetto, che si è avviato lo scorso aprile, si è posto l'obiettivo di rafforzare il rapporto di fiducia e collaborazione tra Wind e le associazioni dei consumatori. Tra le iniziative svolte, una serie di visite ai call center, area strategica per le relazioni con i clienti, l'accoglienza nei punti vendita e il potenziamento dello spazio dedicato alle associazioni dei consumatori sul sito www.windgroup.it. Rispondendo a un sondaggio, le associazioni hanno valutato l'iniziativa estremamente positiva e si sono trovate concordi con Wind nel sostenere l'importanza del dialogo costruttivo con i consumatori.