Premi agli assistenti di volo

Èuna nuova idea della compagnia per rafforzare la qualità del servizio al passeggero. Hostess e steward Alitalia hanno ricevuto in questi giorni una comunicazione con cui l'azienda informa che dal 13 gennaio (data di decollo della nuova Alitalia privatizzata) al 31 luglio scorso è stata rilevata la qualità della prestazione sulla base di tre parametri: attività (produttività e rispetto della turnazione) professionalità e giudizio di settore (valutazione tecnica). Il valore di sintesi dà un indice di performance che, se supera il livello minimo stabilito dell'85%, consente all'assistente di volo di avere un bonus. Per migliorare la qualità del servizio a bordo, Alitalia ha scelto di proporre un incentivo al personale navigante di cabina.