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000 segnalazioni pari a circa 7.000 turisti consumatori coinvolti (+3% rispetto al 2007)». Lo comunica, in una nota, Telefono blu. «Anno difficile per la flessione del turismo in Italia (-12% complessivamente) e per la flessione dell'8% sulle spese - prosegue la nota - Per Roma e il Lazio la flessione è pari al 10% e per le spese del 7%. Telefono Blu stima in circa 380 euro medi il rimborso per vacanza rovinata a persona che moltiplicati per 7 mila fanno una bella cifra. Al primo posto ci sono le segnalazioni per i viaggi (pacchetti acquistati in adv o on line) e viaggi acquistati anche solo in parte sul web o in adv. La percentuale rilevata del totale di queste segnalazioni è del 27% e supera del 3% quelle dello scorso anno. Fattore dovuto anche all'incremento dei viaggi verso mete lontane. All'interno di queste segnalazioni trova il primo posto il mancato rispetto contrattuale, il 33% dei casi, seguito dai recessi, 26%, il 6% di overbooking, epidemie ed eventi naturali chiudono con il 5%. Al secondo posto, tra le segnalazioni, le vacanze in Italia relative alla qualità del servizio e delle strutture ricettive del nostro Paese con una percentuale in leggera crescita (+2%) del 24%.

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04/09/2008